大変申し訳ございませんが当店はご注文完了後のキャンセル・変更は対応できません。
注文時にはよくご確認頂いた上でのご注文をお願い致します。

注文時にご希望欄にご記入下さい。
ただし、ご注文日の翌日、翌々日のご指定は対応できかねますので、ご了承ください。早めの発送ご希望の場合は、備考欄へ、その旨、ご入力ください。

また注文後、お届け日時を変更したい場合は発送確認メールに記載された伝票番号からヤマト運輸様にご連絡をお願い致します。
もしくはご不在時には不在票が入りますので、その不在票の指示にそってヤマト運輸様に直接ご連絡していただければと思います。

ご注文後のお支払方法のご変更は、クレジットカード払い以外への変更は可能です。
※NP後払い(手数料248円)、代金引換(手数料330円)への変更可能

クレジットカード払いへ変更ご希望の場合は、再度ご注文お手続きをお願いいたします。

弊社は現在原則として全てのお客様に関して、発送処理日の朝にサンクスメール、発送ができるご注文は夕方に発送確認メールを送り、発送確認メールの中に伝票番号を記載させて頂いております。

ただ、発送確認メールはシステムからのメールとなりますので稀にメールが届かないという方がいらっしゃいます。
その場合お客様側のメール設定で迷惑メールなどに振り分けられている可能性がございますのでメールの設定などを変更していただければと思います。

発送前でしたら、当店側で修正可能です。
発送後の配送先のご変更は、ヤマト運輸様での転送の際の送料が発生いたします。
転送時の送料は、ヤマト運輸様から直接お客様へのご請求となります。

ご注文時の備考欄に、その旨、ご記載いただけましたら、ご対応させていただきます。
置き配不可・宅配BOX使用不可の希望も、同様に備考欄へご記載ください。

熨斗・ギフト包装は行っておりません。
明細書・領収書は専用のダウンロードサイトからお客様側でのダウンロードしていただく様式です。
商品への同封はされません。

出荷時の配送確認メールに記載されたＵＲＬより納品書をダウンロードして頂く様式となっております。

領収書が必要な方は出荷時の配送確認メールに記載されたＵＲＬより領収書をダウンロードして頂く様式となっております。

※クレジットカードのみの方対応となります。
代引・ＮＰ後払いの方はご利用できません。
それぞれの決済サービスの領収書のご利用をお願いします。

ご注文日の翌営業日から6営業日頃までの発送予定となります。
※当店は、土日祝祭日は、休業となります。

商品ページに別途, 発送時期の記載がある商品は、その発送予定日に合わせて発送となります。

未開封品を通常の環境に保存した場合、製造から3年を目安にしています。
3年を経過しても品質や安全性に問題がないことを確認していますが、高温多湿の場所や温度変化のある場所、直射日光の当たる所などに保管してあった場合には変質している可能性があります。

開封して、いつもと違うにおいがする、固まっている、色が変わっている場合は、変質したり、溶けにくくなったり、洗浄力が低下していることがありますので、お使いにならないでください。

洗口液、ハンドソープ、シャンプー・コンディショナーなどの医薬品医療機器法該当商品には通常、使用期限は記載されておりません。
規定により、未開封品を高温や直射日光及び湿度が高い場所、温度変化が激しい場所を避けて保管していただければ、少なくとも製造から3年間は品質を保つように設計されています。

容器の底面には製造ロット（製造工場記号及び製造日）を記載していますのでご参考ください。
ただし、開封後はなるべくお早めにご使用ください。

弊社のお客様相談窓口へご連絡下さいませ。（通販対応者とは異なります）
お客様相談室 お問い合わせフォーム （新しいタブで開きます）

香りの強さについては、こちらの資料をご確認ください。
柔軟剤の香りの強さ一覧（グラフ）目安（PDFファイル） （新しいタブで開きます）

ご購入金額100円につき、1ポイントをお付けいたします。
1ポイント＝1円として、お好きなときにキャッシュとしてお使いいただけます。
貯まったポイントはポイント照会にてご確認いただけます。

※ポイントにご使用期限はございません。
※不定期でポイント変倍セールを行うことがございます。
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